■キーツマンゴーの注意点：必ずご覧下さい
●キーツマンゴーは注文から発送まで、長いお時間を要することが予想されます。先にご注文された方から順次発送しておりますが、１日の収穫される量が少ないので発送までに30日以上かかる場合があります。そのため配達日の指定はできません。配達日の指定が必要な方、お急ぎの方は残念ですが購入しないで下さい。
発送期間は9月上旬～10月下旬です。
●キーツマンゴーは大きさがバラバラです。基本的には目安個数に近い個数で発送しますが、違う場合もあります。そのため個数の指定はできません。個数の指定が必要な方は残念ですが購入しないで下さい。
●到着後すぐに開封して中のキーツマンゴーに腐敗がないか確認して下さい。
●梱包はキーツマンゴーに傷をつけないよう最善の注意を払い行っておりますが、配送中に多少傷んでしまった場合は、当社へご連絡下さい。すぐにご対応させて頂きます。
●キーツマンゴーは、冷やしてしまうと熟成が止まってしまいます。そのため、チルド商品との同梱はできません。キーツマンゴーとチルド商品を一緒にご注文いただいた場合は、別途送料を頂きますので、予めご了承下さい。
●熨斗紙(のし)、メモ入れ、化粧箱等のサービスはしておりません。ダンボールで発送します。
●キーツは比較的長い期間追熟が必要です。追熟方法の情報提供はしますが、追熟を行うのはお客様です。追熟作業は自己責任で行って下さい。
■去年の購入者からのお問い合わせです。
■Ｑ：収穫日は８月１７日。収穫後１０日目が食べごろの目安との ことでしたので、食べごろになったら贈答先へお持ちしようと、化粧箱に入れたまま部屋の中の涼しい場所に置いていました。８月２８日に化粧箱を開けたところ、３個入りの箱のうちの１個と、２個入りの箱のうちの１個が傷んでいました。 ３個入りのうちの１個は、ひどく傷んでおり、腐った臭いと マンゴーから出た汁で化粧箱が汚れてしまいました。
■Ａ：どうやら商品到着から８月２８日までの１週間ほど、全くキーツマンゴーの様子を確認せずに、箱の中に放置していたようですね。恐らく腐敗した１個はその間に早く完熟したと思われます。必ず１日に１回はキーツマンゴーの様子を確認してあげて下さい。「収穫後１０日～２週間が食べごろ」というのはあくまでも目安です。キーツのサイズや気温などで追熟期間は前後します。必ず毎日１回は１個ずつ手にとって「柔らかくなっていないか、香りは出ていないか」を確認して下さい。キーツは同時に完熟するということは殆どないので”食べごろになったら贈答先へお持ちしようと・・・”というのはお勧めできません。というよりキーツは追熟が難しいので、このページを読んでいないあなた以外の方に贈答用としてお送りするのは非常に危険です。やめたほうがいいです。あなた自身へのプレゼントとしては最高です。
■Ｑ：収穫日19日とのことで29日を楽しみにしておりました。ところがそれらしい気配が全然なく、少し香りが出てきたのを一つ試しましたが、思ったほど美味しくはありませんでした。ところで今回4つ入りが届きましたが、相変わらずブルームは付いたままです。
■Ａ：「収穫後１０日～２週間が食べごろ」というのはあくまでも目安です。キーツのサイズや気温などで追熟期間は前後します。恐らく召し上がった１個は未熟だったと思われます。残りの３個は柔らかくなり香りがでるまで、十分追熟させてからお召し上がり下さい。
■Ｑ：黒くなってき一つを切りましたところ、中が傷んでいるようで、口に入れると変な味がしました。熟成するより腐敗の法が先に進んでしまっているようです。黒くなるのはなぜなのでしょうか？
■Ａ：マンゴーの果皮が黒くなるのは、もともとマンゴーの木が保有しているタンソというものが原因です。これは収穫した時は現れないのですが、追熟中に表面に出てくる場合があります。タンソ自体に害はありませんが、マンゴーの腐敗を促進させます。まれに追熟するよりタンソが大きくなることもあり、完熟するより先に傷んでしまうこともあるので、このような場合は、傷んでいる分を再度送り直しさせて頂きます。
■Ｑ：そちらから商品発送メールは22日付けで受信しておりましたが、出張のため23日～29日まで不在で、商品は30日に受け取りました。箱の中は原形をとどめていないほど腐敗してます。そちらへ返品したほうがいいですか？
■Ａ：お客様のご都合で商品をお受け取り出来ない場合は、申し訳御座いませんが商品の保障はできません。急に送り先が不在になる場合は、不在期間が分かった時点で良いので当社へご連絡下さい。腐敗しているマンゴーを返品する必要はありません、お手数ですがそちらで処分して下さい。
■Ｑ：友人への贈り物として注文しましたが、送り先の友人が引っ越しているのを忘れており、前の住所を入力していました。いま確認したらオキネットに返送されているようなので、もう一度引越し先の住所に送ってもらえますか？
■Ａ：商品を発送した後に、お客様のご入力頂いた送り先の住所が間違っていた場合、またお届け先の方が受け取り拒否をした場合などは、商品の保障はできません。キーツは追熟が難しいので、贈り物としてお勧めしておりませんが、どうしても送りたい場合は、お届け先に事前に連絡して「届いてもすぐに食べたら駄目です」と追熟に関する情報を伝えておいて下さい。
■安心の完全返金保障制度 美味しくなければ全額返金！
キーツマンゴーは決して値段の安い果物ではありませんよね。キーツを一度は食べてみたいけど、価格が高くて躊躇されているマンゴー好きな方も沢山いらっしゃると思います。そこで、当社では完全返金保障制度を設けました。
あなたが当店のキーツマンゴーを全部食べた後にも、万が－、この商品に感激していなければ、どうぞご連絡ください。喜んで全額返金させていただきます。
「キーツマンゴー食べたいけど、値段が高いので美味しくなかったら嫌だなー」 とお悩みのあなた！
キーツマンゴーは数日しか受付しません、この機会に是非ご決断を！
なぜそんなことまでするのか？
本来、対価は商品そのものではなく、商品の満足度に対して支払われるべきだと考えているからです。そして、私どもがこのキーツマンゴーに対して自信と誇りを持っているからです。 |
